خطمشی اورجینال دیلم
ارائه خدمات باکیفیت مطلوب بر اساس خواستههای مشتری با جهتگیری بهبود مداوم فرایندها هدف ماست. ما معتقدیم که موفقیت یک برند در گرو رضایتمندی مشتریان و ارائه خدماتی است که فراتر از انتظارات باشد. در این راستا راهبردهای اصلی شرکت شامل ایجاد تجربه خرید منحصر به فرد و حفظ اعتماد مشتریان میباشد.
راهبردهای کلیدی:
- پایبندی کامل به تعهدات و وعدههای داده شده
- تحویل بهموقع و دقیق محصولات
- ارائه قیمت مناسب و رقابتی در بازار
- شناسایی و رفع نیازهای مشتری به صورت فعال
- ایجاد و حفظ رابطه مستمر و پایدار با مشتری
- جلب اعتماد و اطمینان مشتری در تمام مراحل
- گسترش توانمندی کارکنان با ایجاد فرصتهای رشد
- حفظ و توسعه سهم بازار با افزایش توان رقابتی
ماموریت و ارزشهای اورجینال دیلم
ما بهترین تجربه خرید آنلاین پوشاک را به مشتریان خود هدیه میدهیم. مشتریان ما با خرید پوشاک با کیفیت از ما، آرامش، اطمینان و یک خرید لذتبخش را تجربه خواهند کرد. ما در محیطی صمیمی و با همکارانی متخصص و خوشبرخورد، از مشتریان خود پذیرایی کرده و سعی میکنیم ایشان را در خریدی با قیمت مناسب و رقابتی یاری دهیم.
تعهدات ما به شما
آنچه ما به مشتریان و جامعه خود قول میدهیم و در قبال آن تعهد داریم:
- خریدی ساده، لذتبخش و با آرامش خاطر کامل
- کسب حسن نیت، اعتماد و اطمینان مشتریان و همکارانمان
- ارائه قیمتی مناسب و رقابتی متناسب با امکانات مالی
- تحویل کاملاً بهموقع و دقیق به مشتری
- احترام به سلیقه مشتریان در هر مرحله از فرایند خرید
- رعایت اصول اخلاقی در بالاترین سطح
- اطلاعرسانی لحظهبهلحظه از وضعیت سفارش
- عضویت در باشگاه مشتریان با مزایای ویژه
- رشد و توسعه همکارانمان در جهت خدمترسانی بهتر
"معتقدیم که برند، یعنی قول دادن و داشتن تعهد برای اجرای آن"
چشمانداز مجموعه
اورجینال دیلم با قدمت بیش از یک دهه در صنعت پوشاک مردانه ایران و با هدف ماندگاری در این صنعت، همواره بر اصول اخلاقی و رعایت امانت تأکید داشته و خواهد داشت. ماندگاری، رشد و سودآوری ما درگرو اعتماد مشتریان ماست. بر آنیم که مشتریانمان با بهرهگیری از روشهای متنوع فروش و با هر توان مالی، صاحب پوشاک مورد علاقه خود شوند.
میخواهیم مشتریان، ما را از خود و امین خود بدانند و با اعتماد کامل به شرکت ما پا گذاشته و با دلی شاد و فکری راحت لباس خود را از ما خرید نمایند. کارکنان ما از بهترین و توانمندترین جوانان این مرزوبوم هستند که میخواهند صادقانه به هموطنان خود خدمت نمایند.
اهداف آینده
با تکیه بر توان پرسنلی و همچنین قدمت و خوشنامی خود در بازار کشور، میخواهیم ظرف دو سال آینده به رهبری در بازار پوشاک دست پیدا کنیم و مشتریانمان از خرید کردن از ما به خود ببالند و از اینکه ما امین آنها هستیم، ما نیز به خود ببالیم.
🌟 باشد که با ماندگاری اورجینال دیلم در صنعت پوشاک کشور، اعتماد و نام نیک نیز ماندگار شود 🌟